Yuva ve huzurevi çalışanlarına toplam kalite yönetimi anlatılıyor

Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Genel Müdürlüğü (SHÇEK), yurtlarda ve huzur evlerinde yaşanan olumsuzlukları ortadan kaldırmak için eğitim çalışması başlattı. İlleri gezen uzmanlar, SHÇEK'ye bağlı kurumlarda çalışan personele, yaşlılara ve çocuklara nasıl davranmaları gerektiği konusunda bilgiler veriyor.

SHÇEK, Türkiye genelinde 887 kurumda toplam 41 bin 900 kimsesiz çocuk ve yaşlının barınma ihtiyacını karşılıyor. Kurumun, evde bakım hizmeti verdiği kişilerle birlikte bu rakam 108 bine çıkıyor. Kimsesiz çocuk ve yaşlıların kaldığı yuva ve huzur evlerinde ise yaklaşık 24 bin personel çalışıyor.

Bazı çocuk yuvası ve huzur evlerinde yaşanan olumsuz hadiseler, SHÇEK'i harekete geçirdi. SHÇEK kendine bağlı kurumlarda çalışan personeli eğitme kararı aldı. Bu kapsamda kimsesiz çocukların kaldığı yurtlarda ve yaşlılara hizmet veren huzur evlerindeki personel çalıştıkları kurum içinde kursa tabi tutuluyor. Toplam kalite yönetim sisteminin anlatıldığı kursa, hizmet satın alma yoluyla özel sektör üzerinden çalıştırılan personel de dahil edildi.

SHÇEK Genel Müdürlüğü Strateji Daire Başkanlığı Şube Müdürü Ahmet Çoban başkanlığında 4 uzman, Sivas'taki yuva ve huzur evlerindeki personeli eğitmek için bu kente geldi. Hafta başından itibaren devam eden eğitimler kapsamında çıkabilecek problemlerin çözümü, çözüm teknikleri, etkili iletişim ve birlikte çalışma ruhu gibi konularda eğitim veriliyor.

Strateji Daire Başkanlığı Şube Müdürü Ahmet Çoban, personele verilen eğitimin amacının bu tür kurumlarda uluslararası hizmet kalitesini yakalamak olduğunu söyledi.

Yuva ve huzurevlerinde çok hassas insanların barındığına dikkat çeken Çoban, buralarda sıfır hatayla çalışmak zorunda olduklarının altını çizdi.

Bunun için personel eğitimine büyük önem verdiklerini kaydeden Çoban, yeni yıldan itibaren kurumlara ISO 9001 Kalite Belgesi almak için müracaat edeceklerini açıkladı.

Çoban, Malatya ve yurdun değişik illerindeki yuvalarda yaşanan olumsuz görüntülerin, bu eğitimlerin başlamasında etkili olduğunu sözlerine ekledi.

(CİHAN)

Yuva ve huzurevi çalışanlarına toplam kalite yönetimi anlatılıyor

05 Kasım 2010 Haberleri 1 2 3 4 5